Deuda

[NCh79]

Hola, me llaman de una empresa reclamándome una deuda de 2009. Les pido algo, documentación o algo, y me dicen que no pueden. Resulta que quiero he hablado con ustedes, después de mas de 10 horas, demostrables de intentonas por teléfono, y resulta que no puedo hacer el pago. Me podrían dar una solución? o básicamente no lo pago?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NCh79,

Para poder informarte, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NCh79

No hemos recibido aún tus datos para poder ayudarte, quedando a la espera de recibirlos por privado.

Saludos, Toñi.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NCh79

Hemos recibido tus datos de forma correcta, nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @NCh79

Con el NIF, que nos has facilitado no hemos localizado nada pendiente, ¿no te han facilitado más datos de la deuda?

Saludos.Ascen.

[NCh79]

No, me dijeron de cobros que existe esa deuda.

Quiero pagarla, pero no aparece en ningun sitio.

Ya puso varias reclamaciones en varios sitios

[Comercial-movistar]

Hola @NCh79,

Hemos comprobado que con los datos que nos has facilitado no aparece ninguna deuda.

Si la deuda que nos comentas está a nombre de otro titular, facilítanos los datos por privado y lo comprobamos.

Un saludo.

María José.

[NCh79]

No, no, esta todo a mi nombre.

Comprobaron en el departamento de cobros??

Con la linea de teléfono lo averiguaran??

[Comercial-movistar]

Hola @NCh79

Te hemos enviado un privado con toda la información a cerca de tu consulta.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @NCh79

Hemos vuelto a llamar a cobros, nos indican que es posible que esa linea esté asociada a otro usuario y por esa razón no aparece la deuda en ninguna entidad. Nos aconsejan hacer el pago a través de cajero BBVA, debes seleccionar pago sin recibo, pago Movistar para telefonía fija rellenas el formulario que aparece y en observaciones indica, el dni del titular, el número de teléfono y el importe.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @NCh79

¿Te podemos ayudar en algo mas?

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @NCh79

En el cajero del bbva debes indicar pago sin recibo, de esta forma debe dejarte.... inténtalo y nos comentas.

Saludos Pilar

[NCh79]

No hay forma

[NCh79]

Doy a aceptar, pero he buscado otras vias para hacerlo, y que me mandeis esas facturas

[Comercial-movistar]

Hola @NCh79,

Seguimos pendientes de tu caso, ¿has conseguido realizar el ingreso?

Saludos Elizabeth b.

[NCh79]

No, estoy fuera hasta mitad del mes que viene por trabajo. 

[Comercial-movistar]

Hola @NCh79,

Ok, cuando puedas lo realizas.

¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

Un saludo.

María José.