Devolución 5 euros de descuento adsl

[yeron]

Hola buenas tardes, el mes pasado tuve un problema con el descuento de 5 euros en el movil, (descuento por tener adsl) ya que nos cambiamos de domicilio y se cancelo el descuento.

Una compañera me gestiono la devolución y me volvió aplicar el descuento con la dirección nueva pero me dijo que cuando llegara la factura de agosto abriera un post porque el descuento de 5 euros no se aplicaba en su totalidad debido a que el descuento se aplico el día 25 y no esta en su totalidad.

Espero que me hayan entendido.

Muchas gracias de antemano.

[Andrea.A-movistar]

   Buenas tardes @yeron

 
       Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Salu2

[yeron]

Ya te he enviado los datos muchas gracias por responder tan rápido 🙂

[Andrea.A-movistar · Accepted solution]

   Buenos días @yeron

   Verificamos la factura del 1 de agosto y allí puedes comprobar que se descontaron los 5€ que no se descontaron en la factura de julio y que se aplicó correctamente la promoción de descuento por tener ADSL. En total en la factura de agosto se te descontaron 10€.Cualquier duda que tengas hazmelo saber.

Un saludo

[yeron]

Muchas gracias por mirarmelo :). Un saludo !

[Andrea.A-movistar]

   Hola @yeron

  De nada, gracias a ti por participar en la Comunidad.

Un saludo