Devolución de saldo prepago

joseagullo
Más integrado que la RDSI
Devolución de saldo prepago

Hola,
Acabo de portar mi número de móvil que tenía en prepago en Movistar a otra compañía y deseo solicitar la devolución mediante transferencia bancaria del saldo restante.
Agradecería que me ayudáseis a tramitar la solicitud de devolución.
Gracias por adelantado.

Mensaje 1 de 12
542 Visitas
11 RESPUESTAS 11
Alez_MVP
El WIFI me llevó al sofá

Hola @joseagullo Bienvenid@ a la comunidad de Movistar, a la espera de respuesta de l@s moderador@s , desde aquí no atienden consultas relacionadas con las tarjetas prepago, puedes contactar con un gestor comercial en el teléfono 224430 con un coste de 6cént/min y 20 cént/establecimiento de. llamada, de 9 a 22h todos los días de la semana.

 

Si además de tu línea prepago tienes contratado con Movistar cualquier otro servicio, puedes llamar al teléfono gratuito 900 410 431.

 

Saludos cordiales.


MenteAtenta,
Ad honorem, no trabajo ni hablo en nombre de Movistar
Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider

Mensaje 2 de 12
526 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @joseagullo

 

Las líneas prepago son atendidas en el teléfono 224430 o en el teléfono gratuito facilitado por @Alez_MVP (gracias por tu aportación) si tienes contratado con Movistar cualquier otro servicio. No obstante, te hemos enviado un mensaje privado con más información.

Un saludo
Natalia




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Mensaje 3 de 12
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @joseagullo

 

Hemos recibido tu privado.

 

Realizamos consulta y te informamos.

 

Gracias a ti.

 

Saludos

Cristina




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Mensaje 4 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @joseagullo

 

Tu reclamación continua en análisis. Seguimos pendientes de la resolución para contactar contigo e informarte.

 

Un saludo

Marisa 




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Mensaje 5 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @joseagullo

 

Seguimos pendientes del progreso de tu reclamación que sigue en análisis.

 

Volveremos a contactar contigo para informarte.

 

Un saludo

Tere




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Mensaje 6 de 12
457 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @joseagullo

 

Estamos realizando el seguimiento de tu caso y en cuanto tengamos novedades, te informamos.

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 7 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @joseagullo

 

Continuamos pendientes de la reclamación en curso. 

 

Un saludo

María

 

 




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Mensaje 8 de 12
435 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @joseagullo

 

Tu reclamación está seguimiento en la Comunidad. Estamos a la espera de respuesta por parte del área responsable. 

 

Un saludo

María




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Mensaje 9 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @joseagullo

 

Te hemos enviado un mensaje privado con información relacionada a tu consulta.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 10 de 12
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joseagullo
Más integrado que la RDSI

Hola.

Muchas gracias por vuestra ayuda y por vuestra respuesta.

Saludos,

José

Mensaje 11 de 12
389 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @joseagullo

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar 🙂

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 12 de 12
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