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Encarni
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Hola @javy97
Hemos recibido los datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Encarni
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Hola @javy97
Para que podamos abrir una reclamación y sea estudiada por el área responsable, necesitamos que nos envíes por privado una imagen de la factura de compra de la SIM. Puedes adjuntarlo usando este icono:
Muchas gracias por tu colaboración 😉
Un saludo
Eugenia
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Hola @javy97
Ya hemos abierto la reclamación del importe del duplicado de la SIM para que sea estudiada por el área responsable. Te enviamos el número de reclamación por privado y en cuanto tengamos respuesta te informamos 😉
Un saludo
Eugenia
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Hola @javy97
En relación a la reclamación, te comunicamos la resolución facilitada por los compañeros:
Tras el estudio de la misma, se ha procedido a reiterar el importe de 11.98€ más impuestos en concepto del duplicado de la tarjeta SIM.
Esperamos haberte ayudado con la gestión, si necesitas de nuestra ayuda de nuevo no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la comunidad.
Un saludo
Mónica
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Hola @javy97
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Tere
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