Editado 29-06-2015 14:10
Editado 29-06-2015 14:10
Hola buenos días,
Miren recibí una factura negativa, es decir un futuro reembolso de dinero, el día 6 de Mayo de 2015. Al recibir dicha factura acudí a una tienda movistar donde me indicaron que el abono se produciría sobre el día 10 de Junio.
Actualmente estamos a día 29 de Junio y aún no he recibido dicha cantidad. Mi pregunta es... ¿Qué es lo que pasa? ¿Cuando se me va a abonar dicha factura?
Un saludo y muchas gracias,
Javier
Hola @Hazuk1
Bienvenido a la comunidad
Para intentar ayudarte necesito que cuando puedas me envíes a través de este enlace los siguientes datos:
Nº de teléfono y Nif del titular de la linea
Saludos
Tere
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Hola Tere,
Gracias, te acabo de enviar los datos.
Un saludo
Hola Hazuk1
Ya hemos recibido tu privado, echamos un ojo a tus facturas y te informamos.
Un saludo
Naiara
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Hola Hazuk1,
Acabo de enviar un comunicado interno solicitando que te ingresen esa cantidad que todavía aparece pendiente, tan pronto me respondan te aviso 🙂
Un saludo y disculpa las molestias.
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Hola de nuevo,
De acuerdo, muchas gracias.
¿Tal vez estén tratando de ingresarlo a una cuenta bancaria incorrecta?
Un saludo!
Hola Hazuk1,
No creo que tenga que ver, pero por si acaso indícame por mp el número de cuenta en el que quieres el ingreso, ya que desconozco si el departamento interno dispone de ese dato.
Un saludo!!
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De acuerdo Óscar ya te lo he enviado.
Muchas gracias,
Javier
Hola Hazuk1,
Gracias, ya lo he visto 🙂
Adjunto ese dato a tu caso para que lo tengan en cuenta. Tan pronto me respondan te lo comunico.
Un saludo!!
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Hola Hazuk1,
Nos confirman que el pago se efectuará el 09 o el 10 de este mes a la cuenta bancaria que me has indicado 🙂
Si detectas que no lo has recibido avísame.
Un saludo y buenas tardes!!
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Hola Hazuk1,
¿Nos puedes confirmar si se realizó el ingreso?
Un saludo 🙂
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Hola Óscar,
Acabo de entrar a mi cuenta bancaria y aquí no veo nada de ningún ingreso...
Un saludo