Devolucion Cargos Indebidos

francix1
Yo probé el VDSL
Devolucion Cargos Indebidos

Buenos dias. Desde octubre 2016 hasta enero he recibido cargos indebidos en mi banco. Reporte la incidencia en enero y quiero saber si ya han procesado la devolucion.

Adicionalmente he recibido nuevos cargos en abril y mayo de este año cuando ya mis dos lineas estaban pasadas a pre-pago. Estoy en Brasil y no puedo acceder por telefono. La pagina web tampoco me deja acceder ni al chat ni a mi espacio cliente para ver mis facturas.- Como puedo resolver esta incidencia?. 

Cordiales saludos.
Francisco Fernandez

 

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @francix1

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio Guiño



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @francix1 

 

 

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 3 de 6
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francix1
Yo probé el VDSL

Perfecto, muchas gracias. Indico tambien el telefono fijo que yo tenia por si aporta: xxxxx (editado por contener datos de caracter personal).

 

Mensaje 4 de 6
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VeroML-Movistar
Comercial Fijo

Hola @francix1

 

Te envío un privado, echale un vistazo.

Un saludo

Vero



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Mensaje 5 de 6
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francix1
Yo probé el VDSL

Voy a verlo, gracias!

Mensaje 6 de 6
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