Devolver equipos de alquiler, numero de baja

[wity]

Buenas tardes, me acaban de confirmar mi baja de movistar y pensaba ir a entregar los equipos a alguna tienda vuestra pero e estado leyendo que se necesita un numero de baja para poder hacer esa entrega en la tienda, ¿es cierto?, si es asin quisiera que me lo facilitarais para acercarme a la tienda cuanto antes, gracias.

[Andres]

Buenas tardes @wity

Creo que con hacer entrega del DNI para comprobar el nombre y DNI es suficiente.

Si quieres, a la espera de un moderador también puedes consultarlo con tú tienda buscandola en:

http://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/buscador-de-tiendas/

[Comercial.Global-movistar]

Hola @wity

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electronico y horario) y te facilitamos el número del pedido de baja .

Ascen.Saluds

[Comercial.Global-movistar]

Hola @wity

Hemos recibido los datos, lo vemos y te decimos  algo

Saludos.Ascen-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @wity

La línea consta activada, por privado te explicamos con más detalle.

Saludos Elizabeth b.

[wity]

Pues la portabilidad con la otra compañia segun me han dicho esta completada y el telefono tanto movil como fijo y el internet lo tengo pasado a la otra compañia, asin que no se que servicios quedan aun con Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @wity

Al ser portabilidad no baja no necesitas ningún código para entregar los equipos, simplemente con llevar el DNI del titular es suficiente.

Por otra parte, indicarte que hoy ya si nos aparece que tu línea se ha portado a otra compañía, por lo tanto ya no tienes ningún servicio con nosotros. 

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos Elizabeth b.

[wity]

Nada más, gracias.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @wity

Gracias a tí por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna otra consulta en un futuro.

Saludos Elizabeth b.