Discriminacion en la nueva financiación de moviles

[jota]

Hola buenas a todos ! Nose si esta bien publicado este tema aquí ya que soy nuevo. Os cuento , ayer he ido a una tienda Movistar a consultar por un movil de alta gama para mi mujer , por telefono me habían dicho que con puntos y tal(porque ya somos clientes) nos quedaba el movil en unos 290€ , la chica de la tienda me empieza a decir que necesito para financiar dicho movil y al indicarle que el documento a presentar es el nie( adjunto pasaporte italiano) me dice que ni me gaste , que la caixa no acepta nie!!! Ehjjj ???? Sisi , ante mi asombro le sigo y que hago?? Te puedes buscar la vida con tu banco para financiar !!! Me responde . He llamado al 1004 , puesto la reclamación. Pero me han dicho que la financiación es sujeta al distribuidor . No se me he quedado de piedra. Alguien sabe si es tan así? Gracias saludos

[jota]

Sigo a la espera de la llamada de Movistar , ya que cuando puse la reclamación me han dicho que me llamarían . Lo triste es que la chica de la tienda lo tenia súper asumido , me dice : mi compañera trabaja aquí , es de Perú y no le dan movil así que imagínate !!! Chan

[Angel-Movistar]

Hola @jota,

Hasta donde yo se, no hay ningun impedimento ni por Movistar ni por La Caixa, para no financiarte el movil, de todas formas, pasame en un  mp tu NIE y telefono, para poder echar un vistazo.

Salu2

[jota]

Ya te lo he enviado gracias

[Angel-Movistar]

Hola @jota,

Acabo de pasar una consulta a la gente que lleva el tema de la financiacion de los moviles, comentandoles tu incidencia, en cuanto me digan algo, te mando un post.

Salu2

[jota]

Nada ni te molestes ! Me acaba de llamar una operadora del 1004 respondiendo a la reclamación , y básicamente me ha dicho que la financiación depende de la caixa . Le he preguntado que hago? Y me ha dicho que pagar el terminal entero . En resumen hoy me instalan otro adsl (con portabilidad) , el sabado pillare movil libre y pondré tarifa en otra compañía y el mío en cuanto se me pase la permanencia haré lo mismo ! En fin vaya manera de perder clientes !! Gracias de todas maneras saludos

[escorpio_29]

Amigo te saluda Diego, trabajo actualmente en Movistar; y te puedo decir algo ahora claro los moviles lo estan financiando; pero si eres cliente nuestro te indico

Llama al 1004 y diles que estas llamando para el renove del movil por tus puntos ... te van a indicar cuantos puntos tienes... y  pides el movil q quieras ... si te faltan puntos te van a decir que el movil te va a salir a un coste ... asi tengas NIE  te van a decir cuanto cuesta tu movil.

lo q van a hacer es enviarte un codigo a tu numero movil para q vayas directamente a cualquier distribuidor de movistar y hagas el canje correspondiente

cualquier otra ayuda me avisas a mi correo personal: xxxxxxxx@hotmail.com

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