Doble penalización de permanencia

cespar
Yo probé el VDSL
Doble penalización de permanencia

Hola,

estoy consultando mis datos de cliente y veo que tengo 4 penalizaciones asociadas a mis dos lineas moviles. 

Dos de ellas las veo correctas ya que son por adquisión de terminal pero las otras dos tengo entendido que a partir de Septiembre de 2013 ya no aplican.

 

Me podeis revisar el estado de las mismas?

 

Adjunto tabla con las penalizaciones:

 

Movil1FIDELIZACION100,00 €24/07/201324/01/201533,33 €
Movil1ZONA AZUL100,00 €25/07/201325/01/201533,33 €
Movil2FIDELIZACION100,00 €18/07/201318/01/201533,33 €
Movil2ZONA AZUL100,00 €18/07/201318/01/201533,33 €
 
 
Un saludo,
César.
 

 

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
cespar
Yo probé el VDSL

Hola,

¿No hay nadie que me pueda informar?

 

Gracias.

Mensaje 2 de 7
338 Visitas
OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola cespar!

 

Disculpa la demora Emoticono avergonzado

 

Cuando puedas, envíame un mp con los números de teléfono y NIF de esas líneas para ver que sucede con esas permanencias.

 

Un saludo y que pases una buena tarde de domingo 🙂



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Mensaje 3 de 7
330 Visitas
cespar
Yo probé el VDSL

Gracias Oscar, te acabo de mandar mis datos.

 

Quedo a la espera de alguna contestación.

 

Un saludo.

César.

Mensaje 4 de 7
314 Visitas
OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola cespar!

 

Estabas en lo cierto, tenías activa permanencias dobles por unas ofertas de retención que actualmente no tendrían que estar. Para corregir esto te las he quitado, actualmente solo tienes una permanencia de canje de terminal por cada línea 🙂

 

Un saludo y buenas tardes!!



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Mensaje 5 de 7
302 Visitas
Peredereus
Yo probé el VDSL
Me alegro que al menos a alguien le den la razón.
Felicidades.
Mensaje 6 de 7
296 Visitas
cespar
Yo probé el VDSL

Pues muchas gracias.

 

Un saludo.

Mensaje 7 de 7
290 Visitas