Donde está mi pedido

[anatingo]

El sábado 5 de julio compre un iPad en la tienda de la web de Movistar. El lunes 6 de julio recibo un mensaje en el que informan que me entregarán mi pedido el martes 7 de julio. No recibí nada. He reclamado y nadie me contesta. Cuando consulto en la web el estado de mi pedido me dice que el número que pongo es incorrecto. No se si este pedido existe, está activo o perdido. Quisiera saber que ocurre con mi pedido 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @anatingo y........bienvenida a la Comunidad!!!

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos, nº de teléfono móvil, marca y modelo del terminal adquirido a través de la web). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @anatingo,

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @anatingo

Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo siguiendo las normas de la Comunidad. Esperamos que lo tengas solucionado 🙂

Saludos

Margarita