Dos semanas sin línea tras la portabilidad.

[AbelGálvezRuzafa]

Hace un par de semanas inicié los tramites de portabilidad para traer mi móvil Orange a Movistar conservando el número.

El dia siguiente me llamó Orange para hacer la contra-oferta, que rechazé. Ese mismo dia me quedé sin línea.

Cuando hice la portabilidad desde la web pedí que se me mandara la SIM a casa, pero tras dos semanas todavía no ha llegado. No quisiera pagar la mensualidad completa de la línea sin haber tenido la oportunidad de usarla.

¿Cuando llegará la SIM?

[TaniaN-movistar]

Hola @AbelGálvezRuzafa

Cuando tengas un momento, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif, y compruebo si desde la Comunidad te podemos ayudar

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @AbelGálvezRuzafa

Antes de nada, pedirte disculpas por el retraso que se está produciendo con tu pedido   Por lo que compruebo, se encuentra pendiente en estos momentos.

Comentarte que en este caso, lo más rápido es que acudas a una tienda de Movistar con tu Nif y solicites por favor un duplicado de la tarjeta SIM. Este duplicado tiene coste, pero si tras solicitarlo me avisas, realizamos la devolución del importe en tu factura.

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @AbelGálvezRuzafa

Confirmarte que ya tienes realizada la devolución del coste de la tarjeta Microsim en la próxima factura que se emite el 1 de Junio   

Un saludo!!