Duda factura

CANARIO6965
Yo probé el VDSL
Duda factura
Hoy he llamado al 1004 para pedir información sobre la TV, y lo primero que me ha salido un mensaje de que tenía una factura pendiente, luego he preguntado a la chica que me ha atendido y me ha dicho que todo lo contrario, que tengo una devolución por una llamada no realizada, ¿Me lo podríais confirmar? Más por nada para estar tranquilo
Mensaje 1 de 6
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días @CANARIO6965

 

Si nos envías por privado tus datos (nombre, dni y nº de teléfono), le echamos un vistazo a tu caso.

 

Un saludo

Alejandra.



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Mensaje 2 de 6
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días@CANARIO6965

 

 

Como ya disponemos de tus datos lo revisamos y te decimos algo.

 

 

Saludos

 

Marian



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Mensaje 3 de 6
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MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@CANARIO6965

 

 

He revisado lo que comentas y actualmente no tienes ningún importe pendiente, si un importe a tu favor de 32.87€.

 

En un plazo aproximado de 20 días se generara la orden de pago.

 

Saludos



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Mensaje 4 de 6
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MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@CANARIO6965

 

 

He revisado tu caso y consta que ya se ha generado orden de pago con fecha 08/09/2016.

 

Entiendo que ya esta todo solucionado, si no fuera así por favor indicame durante estos días estamos pendientes.

 

 

Saludos



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Mensaje 5 de 6
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MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@CANARIO6965

 

 

Con tu permiso cierreo el hilo.

 

 

Saludos



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