Duda permanecía

[Javigarciaegea]

Buenos días.....

Ante el cambio de la modalidad de programa de puntos, en el que se pagan los teléfonos con la única rebaja de los puntos que consigues facturando mes a mes.....(sin rebaja mayor por zona azul ni inyección de puntos), veo que sigue asignandose una permanencia.... en caso de incumplirla....que se abona????, a que antes era el aporte económico de la zina azul...ahora???

[Gladiss-movistar]

       Buenas tardes, @Javigarciaegea!

En relación a lo que nos comentas, si canjeas los puntos por zona azul lleva asociado un compromiso de permanencia con una duración y un apoyo económico igual que antes, dependiendo del modelo de teléfono que elijas.

         Salu2

[Consuelo]

Buenos días:

Por favor, podría indicarme algún moderador por cuánto me saldría renovar un terminal (he acabado la permanencia) teniendo sólo 2840 puntos acumulados y con un compromiso de gasto de 6 euros mensuales y si conllevaría obligación de permanencia de nuevo. El móvil que me interesaría es el Samsung Galaxy Mini. Gracias

Un saludo

Consuelo

[Casilda-Movistar]

Hola @Consuelo:

Te recomiendo que entres en canal cliente y compruebes por cuanto te puede salir, porque igual tienes asociada alguna promoción especial.

En principio con las condiciones que pones el Samsung Galaxy Mini  tiene un coste de 97 euros.

sl2

[Consuelo]

Hola Casilda, como me indicas, antes de consultar en la Comunidad miré en Canal Cliente, pero como no lo entiendo muy bien, decidí preguntaros a vosotros que sabéis mejor y siempre que he tenido cualquier duda me la habéis resuelto mucho más eficazmente que desde el 1004.

Como te decía no me sé mover muy bien por Canal Cliente, fíjate que yo creía que saldría con los puntos y el consumo por 75 euros, pero quería que me lo confirmáseis y tú me dices que costaría 97.

La diferencia puede deberse a que no tengo claro lo de los tramos de puntos, en Canal Cliente pone que con 10000 cuesta 97 euros, pero al tener 10000 ( REGALO DE 10.000 PUNTOS PARA CANJEAR POR TERMINALES DE LA ZONA AZUL CON GM 6) más los 2840 acumulados ¿no entraría en el siguiente tramo en el que tiene un importe de 75 euros? Porque de lo contrario ¿para qué serviría lo del regalo de 10000 puntos si el coste va a ser el mismo.

¿Puedo mandarte por mp mis datos y me lo dices exactamente (el precio y si conllevaría permanencia)?

Gracias y perdona por mi ignorancia.

Un saludo

Consuelo

[Consuelo]

Hola Casilda ¿puedo mandarle el mp?

Un saludo

Consuelo

[Andrea.A-movistar]

  Buenas tardes @Consuelo 

 Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y miramos en cuanto te queda el Samsung Galaxy mini con gm de 6 euros:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Salu2

[Andrea.A-movistar]

  Buenos días @consuelo

Te he enviado un mp, cuando puedas échale un vistazo.

Un saludo