Duda sobre consumo extra de datos

[monstruo]

Buenos dias,

estan llegando noticias de que Movistar cobra a partir de mayo de 2016, una vez superada la franquicia de datos incluida en la tarifa contratada, 1.5 céntimos por MB a maxima velocidad en lugar de reducirla sin coste.

Queria confirmar si esto es verdad y de serlo como dar de baja este sobrecoste y en caso de superar la cantidad de datos fijada en la tarifa contratada que se reduzca la velocidad sin sobrecoste.

Gracias

David

[jbagra]

Hola, la noticia es cierta.

Si lo que quieres es que al superar la tarifa de datos contratada te baje la velocidad sin sobrecoste haz lo siguiente:

Entra en la app "mi movistar".

Selecciona tu linea movil (arriba a la derecha).

Selecciona menu (arriba a la izquierda, las 3 rayas) y "mi tarifa"

Ve a "Datos en pago por uso"

Pulsa el boton "desactivar"

Un saludo.

[monstruo]

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @monstruo

La información facilitada por "jbagra" (gracias ) es correcta, sin embargo, si tienes alguna dificultad al seguir las indicaciones en la aplicación App Mi Movistar, puedes enviar un mensaje privado indicando tus números de teléfono, nombre y dni del titular de las líneas, nosotros te ayudamos.

Un saludo!

Pury

[Naiara-Movistar]

Hola monstruo

No hemos recibido tus datos asi que suponemos que la información faclitada te ha ayudado  y vamos a cerrar el hilo. Si nos necesitas por favor abre un nuevo hilo

Un saludo