Duda sobre coste adicional en la factura

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Duda sobre coste adicional en la factura
¡Hola!
El mes pasado viajé a Andorra, y antes de cruzar la frontera desactivé los datos móviles. Mi sorpresa ha sido ver que se han cargado 4 costes adicionales entre las dos líneas móviles que tengo en mi fusión, todos ellos del mismo importe y 1kb de datos. Todos los años viajo a Andorra y jamás me había ocurrido.
Un saludo.
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Re: Duda sobre coste adicional en la factura

Hola @miguel.macor

 

Pásanos tus datos por privado ( dni y número de líneas) para poder revisar esa factura e intentar ayudarte.

 

Saludos Elizabeth b.



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Re: Duda sobre coste adicional en la factura

Hola  @miguel.macor


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio Guiño
 



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Re: Duda sobre coste adicional en la factura

Buenos días @miguel.macor,

 

He abierto una reclamación para que se estudie el caso. La resolución te llegará por correo postal al domicilio.

 

Deseas realizar alguna otra consulta?

 

Salu2

Maribel



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