Duda sobre descuento Movistar en compra Samsung Galaxy SIII

[DanielDiaz]

Hola,

he llamado al 1004 pero no han sido capaces de aclararme esta promoción. En el boletín "La Tienda" de este mes Octubre, aparece en la página 9 la siguiente promoción:

La duda que no han sabido resolverme ¿este descuento aplica a cualquier terminal de Samsung? Es que por teléfono me dicen que depende de la valoración que el distribuidor haga del terminal, pero lo que se interpreta en la publicidad es que al precio de venta del terminal, se descontará 60€ por llevar uno de la misma marca.

Y otra cuestión, si deseo comprarlo sin cargo a puntos pero con financiación ¿sería un terminal libre?

En la página 22 del mismo catálogo hace referencia al mismo descuento:

Gracias y saludos,

   Daniel.

[TereS-Movistar]

Hola @DanielDiaz

 Si  acudes a un punto de venta con cualquier móvil antiguo Samsung  obtienes un descuento en función de la valoración del terminal Samsung entregado para la compra de un nuevo terminal Samsung Galaxy (Mini, Ace, Ace 2, Note, S II y S III). Esta valoración, se verá incrementada adicionalmente con motivo de esta promoción mediante:

15 € extra para la compra de un nuevo Samsung Galaxy Mini, Ace o Ace 2.

30 € extra para la compra de un nuevo Samsung Galaxy S II o Note

60 € extra para la compra de un nuevo Samsung Galaxy S III

Te puedes beneficiar de esta promoción si realizas una Portabilidade  a contrato , canje con Programa de Puntos, nuevas altas, migraciones y  nuevas altas prepago.

Saludos

[emrecio]

Hola TereS-Movistar

¿Incluso si el móvil viejo no aparece en la lista de Renueva y Recicla de Movistar?

Graaaacias

[TereS-Movistar]

Hola @DanielDiaz

Si  hay algo que no te haya quedado claro , por  favor, me lo indicas e intentaré ayudarte.

Saludos

[Panosonic]

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TereS-Movistar escribió:

Hola @DanielDiaz

Si  hay algo que no te haya quedado claro , por  favor, me lo indicas e intentaré ayudarte.

Saludos

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Hola TereS-Movistar,

la pregunta sería, ¿entregando cualquier terminal de la marca Samsung se aplicarían esos descuentos de 15, 30 o 60 dependiendo del que se adquiera?. Gracias.

[Rebeka-movistar]

Hola @Panosonic,

Para que se aplique el descuento tienes que entregar un terminal de la marca samsung que sea smarthphone.

Un saludo

[DanielDiaz]

Hola,

al final lo he comprado en eBay NUEVo y LIBRE, más barato que siendo cliente Movistar. Es un poco triste que a pesar de llevar más de diez años como cliente y tener todos los productos de la marca, el terminal me salga más barato comprándolo a terceros.

Mucho discurso de Luis Miguel Gilpérez en plan CEO, para que luego la realidad vaya por otro lado...

Saludos,

    Daniel.

[maiklahoz]

Hola,

Yo he estado leyendo la promoción y no he encontrado en ningún lado que el movil que tengas que entregar tenga que ser smartPhone. (podrías indicarme donde lo pone)

Segun entiendo yo, movistar te valora el movil y te da un dinero, pero ademas si ese movil es samsung, y funciona y lleva bateria te añaden 15, 30 o 60€ a la valoración dependiendo del movil que vas a comprar.

Si por ejemplo quiero comprar el S3, llevo un movil samsung viejo, con bateria y cargador y sin defectos en la pantalla, que no aparezca en el desplegable, este movil me lo valorarán en 0€ pero aun así como es samsung deberían de darme 60€ de descuento en el precio. (Si el S3 sale por menos de 60€, no te dan dinero en efectivo ni nada de eso)

[Rebeka-movistar]

Hola @maiklahoz,

Bienvenido a la Comunidad.

Las condiciones aparecen reflejadas en la revista de Movistar de octubre. Cualquier duda que tengas al respecto lo puedes consultar en tu distribuidor.

Un saludo

[fosete]

Una pregunta entonces:

Voy a adquirir el Galaxy S III. A cambio, voy a dar mi antiguo Galaxy S que está valorado por el programa Renueva y Recicla en 73€. Teniendo en cuenta la promoción Samsung de rebaja de 60€ (adicionales) por la adquisición de un Galaxy S III, entiendo que me deben rebajar un total de 60+73 = 133€ en el punto de venta

¿Serías tan amable de confirmame que es así?

Muchas gracias de antemano, el tema es urgente, pues me gustaría comprar mañana el terminal.

[TereS-Movistar]

Hola @fosete

Bienvenido a la comunidad

Podrás disfrutar de la promoción de Samsung, se te descontarán  60€ y además la valoración que se te realice en la tienda a través del servicio Renueva y recicla. Desde aquí no te podemos indicar el importe, te lo indicarán en la tienda.

Saludos

[T1000]

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Rebeka-movistar escribió:

Hola @Panosonic,

Para que se aplique el descuento tienes que entregar un terminal de la marca samsung que sea smarthphone.

Un saludo

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Pues en las condiciones legales de la revista que luego citas, no aparece por ningun lado que tenga que ser un smartphone.

¿Tan dificil es poner un listado con los telefonos que valen?

[T1000]

¿Ningún moderador que se digne a responder?

[Polarys7]

Hola Buenos dias,

Yo tengo un samsung corby, he estado en la tienda y me dicen que no me pueden hacer la promocion porque no les sale en la herramienta nada y no entiendo porque no vale este movil si es un samsung de no hace mucho ademas.Esque me siento engañado porque en la revista y en la web lo pone claramente te haces tus calculos y cuando vas a canjear el bono te encuentras con esto.....sino seguramente hubiera cojido otro movil.

Muchas gracias y un saludo.

[Rebeka-movistar]

Hola a tod@s,

Comentaros que las condiciones de la promoción las establece el fabricante samsung y aparecen reflejadas en la revista de Movistar de octubre.

El samsung corby no se considera un smarthphone.

Un saludo

[Polarys7]

Hola Rebeka,

He leido las condiciones de la promocion y no pone en ningun lado que tiene que ser un smartphone, y a otros compañeros de movistar si que se les ha aplicado esta promocion por moviles que no son smartphone por eso es mi indignacion, si fueras tan amable de decirnos los moviles que entran en dicha promocion.

Gracias, un saludo

[Metelo]

Hola  y gracias de antemano;

 Ayer realice un canje de puntos para un Galaxy S3, entregue un Galaxy S, que me valoraron en 75 euros, pero no me aplicaron la promocion de renueva y recicla, segun se indica en el programa de puntos "Tráenos tu Samsung y te damos 60€ extra a su valoración para que te lleves este smartphone". Me dijeron que no tenian conocimiento de ella y yo supuse que ya no estaria activa, pero acabo de consultar en la web y veo que no es asi y que aun es aplicable. ¿Tengo algun modo de reclamar esos 60€ que no me quiseron aplicar?.

Un saludo

[TaniaN-movistar]

Hola @Metelo

Ambas promociones son compatibles: renueva y recicla la ofrece Movistar y es válida para cualquier terminal que entregues,  y el descuento por la entrega de un Samsung antiguo al comprar un Galaxy la ofrece el fabricante del terminal.

Igualmente estas promociones se gesionan vía Distribuidor, por lo que la solicitud de su aplicación tienes que realizarla en la tienda Movistar donde has comprado el equipo.

Un saludo

[Metelo]

Hola TaniaN

Lo que ocurre es que yo he realizado el canje en un Telecor y me dicen que ellos no tienen esa promocion. ¿Esto no es para todos los distribuidores de Movistar?  ¿o unicamente para las tiendas Movistar?. En las condiciones legales de la promocion se indica "Servicio disponible en puntos de venta Movistar". 

Un saludo

Gracias por contestar

[TaniaN-movistar]

Hola @Metelo

Renueva y recicla no se ofrece en todos los Distribuidores, sólo en aquellos que están adheridos a esta promoción. Puedes consultar la tienda más cercana en la que renovar tu equipo con Renueva y Recicla en el Buscador de Tiendas que hay disponible en la web   Cuando realices la búsqueda, vas a poder visualizar las tiendas que sí disponen de esta promoción.

Recordarte que dispones de un plazo legal de 7 días para devolver del equipo, por si prefieres realizar la compra en otra tienda que sí disponga de Renueva y Recicla

Un saludo!!

[Metelo]

Hola TaniaN;

Podria devolver el telefono, ya que como dices estoy dentro del plazo de  7 dias, pero ¿me enviarian otro bono con las mismas condiciones? Ademas es importante indicarte que el telefono lo obtuve mediante canje de puntos y actualmente estoy en Fusion (lo hice al dia siguiente), con lo que no sé si dispondria de la posibilidad de que me volvieran a enviar el bono. (tengo entendido que en Fusion ya no hay bonos para canje de puntos).

[TaniaN-movistar]

Hola @Metelo

En ese caso, si realizas la devolución del equipo, no podrías mantener la misma oferta ya que las condiciones de renovación de terminales para clientes Fusión son diferentes a través de la Zona Azul del Programa de Puntos

Un saludo!

[mauro35]

en la pagina me valoran mi samsung galaxy s2 por 180 euros a esto le sumo 60 y en cuanto saldria el samsung s3?