Duda sobre permanencia en los servicios 3G con las "Tarifas 19/35/45 para clientes con ADSL"

[lositor]

Buenas tardes,

en casa tenemos ADSL, creo que de 6Mb, y nos gustaría aclarar una duda sobre las condiciones de contratación de 3G con las "Tarifas 19/35/45 para clientes con ADSL". En las descripciones de estas tarifas se indica que el alta y el modem 3G son gratis y que, por tanto, se requiere una permanencia de 12 meses.

Nosotros ya disponemos de un modem 3G y nos gustaría saber si es posible contratar el servicio sin que se incluya el modem 3G y si, por consiguiente, las condiciones de permanencia varían.

En el caso de que no se pueda prescindir del módem 3G y que haya que aceptar los 12 meses de permanencia, ¿cuál es la penalización en el caso de que se rescinda el servicio antes de cumplir los 12 meses?

Muchas gracias.

[miguelan]

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lositor escribió:

Buenas tardes,

en casa tenemos ADSL, creo que de 6Mb, y nos gustaría aclarar una duda sobre las condiciones de contratación de 3G con las "Tarifas 19/35/45 para clientes con ADSL". En las descripciones de estas tarifas se indica que el alta y el modem 3G son gratis y que, por tanto, se requiere una permanencia de 12 meses.

Nosotros ya disponemos de un modem 3G y nos gustaría saber si es posible contratar el servicio sin que se incluya el modem 3G y si, por consiguiente, las condiciones de permanencia varían.

En el caso de que no se pueda prescindir del módem 3G y que haya que aceptar los 12 meses de permanencia, ¿cuál es la penalización en el caso de que se rescinda el servicio antes de cumplir los 12 meses?

Muchas gracias.

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Hola.

Bienvenid@ seas a esta tu Comunidad.

En relación a tu pregunta, cogas o no cogas Moden USB, la permanencia es de 12 meses, por acogerte a la oferta del 50% en dichas tarifas, es lo que me dijeron a mi el sábado en una tienda Movistar, eso si, en la web pone que tamto el alta, como el Moden USB 3G son gratuitos, pero en la tienda que hay que pagar el Moden USB, quien dice la verdad?.

Lo de la penalización no lo se, pero no creo que sea mucho, digo yo.

saludicos.

[lositor]

Muchas gracias por tu respuesta Miguelan,

a ver si si algún moderador puede confirmarnos estos detalles.

Un saludo.

[lositor]

He visto que habéis movido el tema al apartado "móvil". Lo puse en "fijos" porque preguntaba sobre el servicio 3G que se ofrecía por ser cliente de ADSL... Pero si está más claro aquí, perfecto.

¿Algún moderador podría indicar cuál es la penalización si se cancela el contrato antes de cumplir la permanencia de 12 meses?

Y fenomenal también si podéis confirmar la necesidad de la permanencia aún contratando el servicio sin que te den el módem 3G.

Muchas gracias.

[Noelia-Movistar]

Hola @lositor,

Comentarte que si no te adquieres ninguna oferta con la línea, esta no lleva asociada ningún tipo de permanencia.

Puedes solicitar en el distribuidor el alta de la línea de internet solamente (sin promociones ni el modem usb), y una vez dispongas de la misma, comentarnoslo y te asociamos la tarifa MIT que te interese.

Saludos.

[lositor]

Gracias Noelia por tu respuesta.

¿Esto significa que puedo dar de alta la línea sin ninguna oferta y después asociarla a cualquiera de las tarifas 19/35/45 para clientes con ADSL (50% de descuento en la cuota)?

Perdona que pregunte de nuevo.

[Noelia-Movistar]

Hola @lositor, 

Si, efectivamente puedes hacerlo. De hecho tambien puedes activar una tarifa, y luego si te interesa otra modificarla sin inconvenientes. Mientras tengas la línea fija el descuento se te mantiene.

Saludos.

[lositor · Accepted solution]

¡Muchas gracias de nuevo!

Ahora sí que me ha quedado claro.

Un saludo.