Dudas: Contrato Cero y GM35

[kukufate]

Acabo de hablar con el 900101010 y me han ofrecido un cambio de contrato.

Actualmente tengo el contrato Con tu Negocio 24 + Internet 30 y tengo un GM35 adquirido hace año y medio por la adquisición de un móvil (iPhone 4S).

Tengo una penalización de 300€ que finaliza dentro de 9 meses.

Mis preguntas son las siguientes:

1 - Me han dicho que al contratar este nuevo contrato dejaría de pagar los 35€+IVA del GM35 y pasaría a pagar 9€+IVA del Contrato Cero (mas las llamadas, claro). ¿esto es cierto? ¿No tengo que seguir pagando los 35€ del GM?

2 - La contratación del Contrato Cero implica una permanencia de 18 meses, como aun tengo un compromiso de 8 meses, ¿se suman ambos compromisos? ¿van corriendo solapados? ¿anulan el antiguo y solo me dejan el nuevo?

Muchas gracias.

[frikeando]

Buenas @kukufate, a la pregunta 1 responderte que es correcto, al cambiarte al contrato Movistar Cero deja de aplicarte el gasto mínimo que tuvieses antes, ya te olvidas de esos 35€+IVA, también a cambio se pierden los descuentos que fuesen asociados a tu GM en caso de haber alguno.

A la pregunta 2 ya no puedo responder con certeza, en principio parece ser que la permanencia nueva (la de 18 meses al poner Contrato Cero) debería sustituir por completo a tu permanencia anterior, sin embargo tengo entendido que se dejan correr las dos al mismo tiempo... ¡a ver si un comercial nos saca de la duda!

[pinot noir]

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kukufate escribió:

Acabo de hablar con el 900101010 y me han ofrecido un cambio de contrato.

Actualmente tengo el contrato Con tu Negocio 24 + Internet 30 y tengo un GM35 adquirido hace año y medio por la adquisición de un móvil (iPhone 4S).

Tengo una penalización de 300€ que finaliza dentro de 9 meses.

Mis preguntas son las siguientes:

1 - Me han dicho que al contratar este nuevo contrato dejaría de pagar los 35€+IVA del GM35 y pasaría a pagar 9€+IVA del Contrato Cero (mas las llamadas, claro). ¿esto es cierto? ¿No tengo que seguir pagando los 35€ del GM?

2 - La contratación del Contrato Cero implica una permanencia de 18 meses, como aun tengo un compromiso de 8 meses, ¿se suman ambos compromisos? ¿van corriendo solapados? ¿anulan el antiguo y solo me dejan el nuevo?

Muchas gracias.

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Como frikeando te ha contestado a la primera pregunta,te contesto la 2ª.

Los 2 compromisos corren solapados.Al ser el de contrato cero de 18 meses y a tí quedarte 8 meses del GM,cuando terminaras tu permanencia del cero,la anterior ya habría vencido.

Un saludo

[Aida-Movistar]

Hola @kukufate

Toda la información facilitada por @frikeandoy @pinot noir es correcta. Gracias!!!

Poco más que añadir... Si tienes alguna otra duda, consulta,....ya sabes donde encontrarnos!!

Un saludo