Dudas acerca de Cambio de Número

[Bionic76]

Hola

Estoy interesado en cambiar el número a una de mis líneas de móvil.

La línea no tiene permanencia, pero tiene un descuento del 50% en consumo, todavía vigente. También tengo activada la SEGUNDA LÍNEA MOVISTAR, pero no tengo ningún servicio ni módulo activado, es una línea con contrato básico monda y lironda.

He leído en esta comunidad que el cambio se puede realizar, en principio, en un distribuidor, que es un trámite gratuito, que no genera pérdida de antigüedad, pérdida de puntos o incumplimiento del contrato de permanencia.

Mis dudas son:

a) El cambio se puede hacer también en el 1004? Es gratuito también por el 1004? Se puede hacer a través de la Comunidad Movistar? Es que en una tienda movistar me han dicho que ellos no lo hacen.

b) pierdo el descuento vigente del 50% en consumo que tengo?

c) Pierdo el número de Segunda Línea? Debo dar de baja la Segunda línea antes de poder dar de baja esta línea?

Muchas gracias.

[Bionic76]

hola, algún moderador me puede echar una mano?

[Bionic76]

nadie puede ayudarme?

[Bionic76]

hola? algún moderador?

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Buenos días, @Bionic76!

El cambio de número debes tramitarlo en una Tienda Movistar y esta gestión es gratuita, aquí te dejo un enlace donde puedes consultar las Tiendas más cercanas.

En cuanto a la promoción que me indicas, se mantiene, sólo se pierden los servicios contratados que ya no estén vigentes.

Por último, aunque modifiques tu número principal, te conservaremos el servicio y tu Segunda Línea.

Espero haberte sido de ayuda.

Saludos.

[Bionic76]

Muchas gracias por la respuesta