Dudas con Facturas

[edutf90]

Buenas noches, hace ya algunos años en el 2015 mas o menos, yo saqué un contrato con ustedes, se trataba de una tarifa móvil más un Iphone 6 con 2 años de permanencia. A día de hoy me siguen llegando recibos y se estan facturando cuando se supone que el teléfono está mas que pagado, quiero que os pongáis en contacto conmigo por MP para aclarar esta situación ya que no lo tengo claro. Gracias y un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @edutf90

Pásanos tus datos por privado (dni y número de línea en cuestión) para revisar esas facturas y así poder ayudarte.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @edutf90

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @edutf90

No tenemos acceso desde la Comunidad a las facturas de la financiera, puedes contactar con la financiera.

FINANCIERA: TCF ( TELEFONICA CONSUMER FINANCE)
Teléfono: 902 101 787
Web: http://www.telefonicaconsumerfinance.net/atencion_al_cliente.html el apartado de Particulares/ Atención al cliente.

A través de ellos te darán toda la info.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar]

Hola @edutf90

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes solucionado, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Saludos Elizabeth b.