¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @lenes,
Dependiendo del tipo de contrato, si ya tienes línea de voz y solicites portabilidad de adsl puedes solicitar router autoinstalable, si es portabilidad de voz y datos va un técnico al domicilio.
Saludos
Ana
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Editado 11-01-2018 16:33
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Editado 12-01-2018 10:37
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¡Hola @lenes!
Si la portabilidad no requiere instalación se envía el router al domicilio para que lo instale el cliente-
Un saludo, Arancha
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Hola @lenes
Si la instalación es en cobre tiene que ir el Técnico ya que el par de cobre puede estar dañado o no llegarte correctamente la señal. Si pasas de cobre a Fibra tiene que hacerte la instalación de Fibra .
Saludos ; Antonio
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Hola Antonio.
La instalacion es de cobre ya que no me llega fibra y dañada no puede estar ya que ahora mismo te estoy escribiendo desde el PC y la linea esta perfectamente tanto interna como externa,
Hola @lenes
Como te hemos ido informando si la portabilidad es de voz y datos es necesario la visita del técnico, ya que tiene que comprobar que el funcionamiento sea correcto.
Saludos, Toñi.
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