Hola,
Verán tengo una duda sobre la penalización si me voy de Movistar, me han llamado de otra compañía (orange) y me ofrecen una buena oferta con un movil muy suculento por muy poco dinero, pero he llamado a Movistar y aunque sólo me quedan dos meses por terminar mi permanencia, me dicen que aún tengo que pagar 75 € porque se contabiliza en 6 meses.
Mi duda es, esta "nueva tarificación de penalización" empezó en vigor en abril de 2011 y mi contrato se firmo hace 16 meses ¿no me debería cobrar según mi contrato sólo los dos meses que me quedan? ¿cómo puedo reclamar para que esto sea así?
La verdad que no estoy mal con ellos, pero se me rompió el movil hace unos meses y ando con un chatarrilla, y movistar sólo me da otra chatarrilla y la oferta de Orange es jugosa tanto en el movil como en la tarifa.
Espero que me resuelvan mi duda y me ayuden para poderles reclamar, gracias!!!!
