Duplicado Nano Sim

[Afrank]

Acabo de ir a un distribuidor de Movistar en Aracena, prácticamente el único que existe en toda la sierra, y me dicen que no pueden hacerme un cambio de Micro Sim a Nano Sim por los problemas que están ocasionando los virus en todo el mundo.  Yo me he quedado estupefacto. El hecho de pasar de un tipo de tarjeta al otro es porque me he comprado un móvil Motorola, y el zócalo es diferente al Samsung s4 que voy a desechar.

¿Será esto cierto, que tenga culpa el virus? o por el contrario ¿No me habrán querido vender la tarjeta por no comprarles el móvil a ellos?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Afrank

Solicita un duplicado de tarjeta en tienda, tienen que facilitartela, esta tiene tres multicortes y tu seleccionas el que te interesa...

Saludos Pilar

[Afrank]

Y de que me sirve ir si no me la dan por que el ordenador no funciona con el virus...!

Voy a ir esta tarde pero voy a poner una reclamación y la voy a llevar a la OMIC de Aracena. Esto que me ha pasado a mí le esta pasando a mucha gente en Aracena, es indignante que te hagan esto en esta tienda.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Afrank

Envíanos por privado tus datos y vemos que podemos hacer..

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Afrank!

Recibido el mensaje con tus datos. muevo la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible.

Saludos , Isabel G.

[Afrank · Accepted solution]

SOLUCIONADO...

Después de unas cuantas llamadas al 1004, una reclamación y todo lo que pasó aquí ayer, parece que alguien ha movido un hilo y ayer tarde cuando me disponía a poner una reclamación para llevarla a la OMIC, el virus ya no era tan virulento ni malicioso y pude salir con el duplicado de mi tarjeta de estas dependencias.

                                 Gracias.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Afrank :

Nos alegra que ya tengas la sim.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Afrank :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.