Duplicado de facturas antiguas

[Lauselo19]

Me gustaría saber cómo puedo solicitar una copia de mis facturas de móvil de 2017. Las necesito con urgencia para la Agencia Tributaria. ¿Cómo las puedo solicitar? Gracias 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Lauselo19

Puedes consultar y gestionar todas tus facturas, en cualquier momento y desde donde tú quieras con Mi Movistar web y en la APP Mi Movistar.

Saludos. Toñi

[Lauselo19]

Soy antiguo cliente y no puedo acceder

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Lauselo19

Al tratarse de facturas del 2017 es necesario que realices la solicitud de las mismas en la dirección de correo electrónico escribenos@telefonica.com, incluyendo la siguiente información:

• Fotocopia de la documentación acreditativa en vigor por las dos caras (NIF, CIF, NIE…) 
• En caso de Representante de Empresa, NIF del Interlocutor y Poder Notarial. 
• Petición que se concreta. 
• Dirección de correo electrónico o dirección postal distinta. 
• Fecha y firma del titular/interlocutor. 

En el caso de que una persona Autorizada con poder notarial:

• Fotocopia del NIF en vigor o documentación alternativa del titular. 
• Fotocopia del NIF en vigor o documentación alternativa de la persona autorizada. 
• Documentación acreditativa de la representación. 
• Petición que se concreta 
• Dirección de correo electrónico o dirección postal distinta. 
• Fecha y firma de la persona autorizada. 

Un saludo

Natalia