Duplicado de tarjeta

[ruben-sanchez]

Buenas, tengo un problema y es que en el movil me sale "sólo llamadas de emergencia | tarjeta no valida" y no me lee la SIM pero si me la detecta ya que si la quito y la vuelvo a poner me sale un mensaje que pone "tarjeta insertada...reiniciando" reinicia pero me vuelve a salir lo de tarjeta no valida...he probado a insertar la SIM en otro movil movistar y tampoco la lee por tanto pienso que se a roto la SIM y quedria hacerle un duplicado pero el problema es que no puedo ir a ninguna tienda a que me la hagan ya que no me da tiempo ¿podria pedir el duplicado de alguna manera por la web? y otra cosa es que si podrias decirme si mi linea esta a mi nombre o a la de mi padre y si la puedo cambiar por aqui.

PD:la microSIM es nueva llevo con ella 2 años es prepago

Gracias espero que alguien pueda responderme

[OscarL-Movistar · Accepted solution]

Hola ruben-sanchez,

Bienvenido a la Comunidad Movistar 🙂

Lo lamento pero actualmente no es posible solicitar un duplicado de tarjeta desde la web de Movistar 😞

La única opción que tienes disponible es la de acercarte a un distribuidor cuando tengas un momento y solicitar un duplicado de tarjeta sim con el tipo de formato que deseas. Ten presente el coste de un duplicado suele ser aproximadamente de 7€.

Un saludo y buenas tardes!!