Hola @AlvaroDeCastroMazarro,
La factura por la compra del terminal te la envían a domicilio en plazo de 15 días desde la recepción del mismo.
Si eres cliente puedes acceder a la factura desde el área privada.
De todos modos si no puedes acceder a ella puedes enviarnos
en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G
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Tenemos tus datos, vamos a comprobar la factura que nos indicas y te informamos de ello.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Hola @AlvaroDeCastroMazarro,
He solicitado el envío de un duplicado de tu factura del móvil, lo recibirás en tu domicilio lo antes posible.
Saludos
Ana
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¿Te podemos ayudar en algo mas?
Un saludo, Arancha
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