Buenos días. Con fecha 30/11/2015 compro en tienda Movistar un terminal Samsung S6. Por avería del mismo, necesitaría duplicado de la factura, ya que he extraviado la original. Donde puedo dirigirme para solicitarla? Gracias anticipadas
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Rascarcio1, es un placer,
si adquiriste el terminal en una tienda o distribuidor Movistar fisica/o, deberas acudir a esta/e para solicitar un duplicado de factura de compra; Por otro lado, si el dispositivo fue comprado via web Movistar y entregado en tu domicilio, especificalo aqui, a fin de obtener indicaciones de los compañeros moderadores, sobre el procedimiento a seguir.
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Editado 06-09-2017 11:51
Editado 06-09-2017 11:51
thonio escribió:Hola @Rascarcio1, es un placer,
si adquiriste el terminal en una tienda o distribuidor Movistar fisica/o, deberas acudir a esta/e para solicitar un duplicado de factura de compra; Por otro lado, si el dispositivo fue comprado via web Movistar y entregado en tu domicilio, especificalo aqui, a fin de obtener indicaciones de los compañeros moderadores, sobre el procedimiento a seguir.
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Hola Thonio!
El terminal lo adquirí en la web de Movistar, y recibido en mi domicilio.
La fecha de compra fue el 30/11/2015, por un importe de 465,00 euros, pagados mediante tarjeta.
Mi NIF, 30xxxx85X
Aguardo vuestras instrucciones. Gracias anticipadas!!
Hola @Rascarcio1
Tenemos tus datos.. echamos un vistazo y te comentamos..
Saludos Pilar
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Hola @Rascarcio1
Te he remitido duplicado de factura de terminal como nos has solicitado. El envío se va a realizar por correo ordinario con lo que puedes tardar unos 5 días en recibirlo en tu domicilio.
Saludos!!!
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Hola Marco.A-Movistar
Recibida la factura.
Muy agradecido por el interés demostrado y por la rapidez.
Hola @Rascarcio1
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!!
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