E[....] móvil prepago

E[....] móvil prepago

Resulta que tengo un móvil prepago. Recargo con 5 euros el día 12 de este mes. Sólo envío un mensaje en este periodo. El día 23 me llega un mensaje indicando que mi saldo es de sólo 2 euros. ¿Cómo es posible eso?

Entro en mi área privada y me cobran varios conceptos de 2,5 euros bajo el nombre "Renovación tarifa diaria de datos", algo que no tengo ni idea de lo que es, no he solicitado en ningún momento y no uso.

Exijo que se me devuelva el saldo indebidamente cobrado y que dejen de cobrarme dicho concepto.

Un saludo.

Mensaje 1 de 4
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Re: E[....] móvil prepago

 

Hola amarmol!

 

El servicio está activo por defecto en todas las modalidades de prepago (y contratos) al igual que las llamadas de voz, videollamadas, sms, mms o buzón de voz.

 

Si no has solicitado darlo de baja, puedes enviarme un mp añadiendo el número de teléfono y NIF para tramitarlo y evitar que vuelva a aplicarse nuevos cargos.

 

Un saludo y buenas tardes



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Mensaje 2 de 4
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Re: E[....] móvil prepago

Hola.

Gracias, ya he solicitado darlo de baja.

Un saludo.

Mensaje 3 de 4
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Re: E[....] móvil prepago

Hola amarmol,

 

Si necesitas algo más avísame.

 

Un saludo 🙂



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