EMOCION - Cancelar suscripción y restringir futuras compras

Olibibiae
Yo probé el VDSL
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Buenos dias, tenemos 2 líneas móviles dentro de Fusión, y queremos cancelar las suscripciones de emoción que tengamos vigentes así como restringir las futuras compras de contenidos que puedan producirse.

 

Muchas gracias por vuestra ayuda

Mensaje 1 de 6
349 Visitas
5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Olibibiae

 

Si quieres pásanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

 

Un saludo

Marisa 




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Mensaje 2 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Olibibiae

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos en ello.

 

Saludos. Toñi




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Mensaje 3 de 6
327 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Olibibiae

 

Hemos procedido a solicitar la baja de las Suscripciones que tenías activas en una de tus líneas móviles y a bloquear el acceso al Portal Emoción en las dos líneas que nos has facilitado.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

 

 




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Mensaje 4 de 6
296 Visitas
Olibibiae
Yo probé el VDSL

Muchisimas gracias por la gestion. Ya he pulsado el boton de "aceptar como solución".

 

Gracias! Saludos,

Mensaje 5 de 6
287 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Olibibiae

 

Gracias a ti por confiar en la Comunidad Movistar 🙂

 

Saludos

 

Margarita




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Mensaje 6 de 6
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