EN MOVISTAR MIENTEN HASTA PARA DARTE LOS BUENOS DIAS

[Leonor García Vargas]

No me estraña que cada vez se quede menos gente en Telefonica, movistar o como quieran llamarse, porque el trato a los clientes es TERCERMUNDISTA, Les llamo hace mas de una semana solicitando la liberacion de mi movil, después de aburrirte con la P.... musiquita te dice que va a mirar si ya esta, vuelve y dice que ya esta libre. Solicito la portabilidad a otra compañia, por que llevo un monton de tiempo con problemas en ADSL, en Movil, y hasta en la sopa si la sirve Movistar, tras una pelea otra vez con quien fuera que se pusiese al teléfono, me dan dia y hora para la portabilidad. Llega el día y la hora y SORPRESA, QUE ESTAMOS EN MOVISTAR Y NADA ES CORRECTO, el inepto que me dijo que el movil estaba liberado NO HIZO ABSOLUTAMENTE NADA PARA LIBERARLO....SORPRESA MOVISTAR..... llamo a esta agradable compañia y me dicen que el movil no esta liberado, por que no se ha SOLICITADO....¿COMO...? ¿QUE...? INCREIBLE ESTO SOLO PASA EN MOVISTAR. y ahora gracias a los ineptos que atienden las llamadas de DESATENCION AL CLIENTE, tengo que esperar otra semana paa que me liberen el movil. SIEMPRE QUE EL QUE TOMO NOTA ESTA VEZ SEPA HACER SU TRABAJO Y NO HAGA COMO SU ATENTO COMPAÑERO Y LOS DEJE SIN HACER. Desde luego esto no va a quedar así, pienso denunciar a la oficina del consumidor.

MUCHAS GRACIAS GRAN COMPAÑIA "MOVISTAR" PODEIS ESTAR CONTENTOS CON LO QUE TENEIS.

[muchapaciencia]

Buenos días Leonor,

Muchos de los que estamos aquí nos hemos enfadado más de una vez, así que paciencia.

Seguro que en la Comunidad te darán una solución, o te ayudarán a conseguirlo.

Saludos.

[Gladiss-movistar]

      Buenos días, @Leonor García Vargas!

Bienvenid@ a la comunidad!! aunque no sea en el mejor mometo.

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      Salu2