ENGAÑADO POR MOVISTAR

[pendaboy]

Buenas tardes a continuacion expongo mi caso.

me llamaron de orange para hacer la portabilidad con ellos, yo llame y se lo comente a movistar el cual me ofrecieron el mismo telefono que me ofrecia orange, les comente que keria poner el trio, y me comento que con eso tendria mas puntos extras, me ofrecieron el sansung galaxy s2 con gasto minimo de 35 euros a un precio de 37 euros, me regalaron cerca de 150.000 puntos y contrate el trio con fecha 12-03-12, a fecha de hoy me han desaparecido todos los puntos y me comunican que es un error del comercial, pero no es mi problema k el comercial se equivocada, ahora tengo dado de alta el trio y no me han dado lo k me ofrecieron k puedo hacer, pq estoy pensando en cancelar el alta e irme con orange por engañarme,

[Rsr]

Me robaron el móvil del interior de mi vehículo y después de presentar la correspondiente denuncia, el seguro ahora dice que no me lo cubre por el apartado 7.3.. El teléfono es un iPhone 4 32gb y el seguro es ASALVO de Movistar. Alguien sabe que puedo hacer¿

[pendaboy]

no hay algun moderador que pueda ver el caso, aunque esta mañana he anulado el contrato de alta de linea fija, adsl e imagenio al no cumplir con lo k me ofrecieron

[pepepepe8888]

Los contratos verbales son totalmente válidos y obligan a las partes a cumplir pero carecen de fuerza probatoria. Para colocar una demanda necesitas probarlo y no puedes.

[pendaboy]

ya pero tengo el bono donde pone los 160.000 puntos que me ofrecieron y que han anulado ellos sin previo aviso

[pepepepe8888]

Eso no prueba nada ya que pueden alegar que se trata de un error. Necesitas un escrito con el acuerdo entre las partes. Esos si obliga: Ellos a entregar la cosa y tú a pagar el precio.

[Noelia-Movistar]

Hola @pendaboy, 

Para reclamar la oferta que se te realizó es necesario contactar con el departamento que te hizo la oferta, en el 224472.

Saludos.