ENVÍO SIM A DOMICILIO

Olimpia11
Aprendiz Cinturón Turquesa
ENVÍO SIM A DOMICILIO

Buenas tardes,

He contratado un pack fusión . Ayer me instalaron la fibra.

En cuanto a las líneas móviles , cuando me llamó el comercial insistí en el envío. Me dijo que se enviarían  a domicilio y sin coste (si grabais las conversaciones, podéis comprobarlo)

Por problemas de salud no puedo salir de casa hasta dentro de unos 2 meses, y soy nueva en mi ciudad.

Si no me hacéis el envío a domicilio, no puedo ir a tienda, así que deberé cancelar y dar de baja la fibra.

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1 RESPUESTA 1
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Olimpia11

 

En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

En relación a tu consulta, te informamos que desde la Comunidad Movistar no tenemos opción de realizar el envío de la tarjeta SIM al domicilio, se debe realizar la recogida en tienda.

 

Si no puedes acudir personalmente a la tienda puedes autorizar a alguien para que realice la gestión en tu nombre.  En este post de la Comunidad tienes más información al respecto.

 

 

Un saludo

Marcela

 

 




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