EROR FACTURACION MOVIL

angelpolo · ‎10-01-2012

Buenos días y FELIZ AÑO!

Tengo un problema con la facturación de mi móvil...y menos mal que me ha dado por mirarlo.

En el mes de octubre realicé retroportabilidad aceptando oferta de samsung galaxy ace + 100mg de datos (10 eur) más llamadas a móviles con consumo mínimo de 6eur y llamadas a movistar gratis (60min día) salvo establecimiento de llamada

Hoy al revisar las facturas, me doy cuenta que me están cobrando las llamadas a movistar y además un consumo mínimo de 9 euros (al que no llego nunca) desde el primer día.

Por favor, atiendan esta reclamación y procedan a la devolución de todos estos importes

GRACIAS y saludos

Angel

angelpolo · ‎25-01-2012

15 días después y ningún moderador se pone en contacto conmigo????????? cuánto más tengo que esperar???? y mientras factura errónea tras factura errónea!!!????

OscarL-Movistar · ‎26-01-2012

Hola angelpolo,

Disculpa la demora en atenderte , cuando puedas envíame un mp con el número de teléfono y NIF para ver que oferta te ofrecieron y ayudarte si es posible.

Un saludo!

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