Esto es el colmo de los colmos!!!!! El día 27 llamo para dar de baja el MÓDULO DE 500Mb EXTRA (así consta en sus notas) y el día 1 julio amanezco SIN LINEA!!!! Cuando llamo al 1004 me dicen que también llamé el 30 junio para dar de baja la linea definitiva, JAJAJAJAJAJ. Yo sólo llamé el 27 y fue para dar de baja un módulo, les pido la grabación o la fotocopia de DNI que suelen pedir al dar de baja una línea y me dicen que NO HAY NADA. Muy sospechoso solicitar una supuesta baja de línea y al día siguiente, sin mediación de ningún departamento ni dato alguno de dicha solicitud, me concedan la baja de la linea, ¿no os parece?
Al "reconocer" dicho error, el Dpto. de Bajas me dice que van a proceder a rehabilitar la línea, y que en un máximo de 48h volveré a tener la línea operativa.
Hoy, casi dos días después, vuelvo a llamar y......SORPRESA!!! Nadie sabe nada!!! El mismo Dpto. que me iba a rehabilitar la línea me dice que no se puede rehabilitar una linea dada de baja. Es más, me dice incluso que el número de la QUEJA que puse NO EXISTE!!!!!. AHHHHH Claro, no interesa que se enteren los superiores de una metedura de pata como ésta..
Señores, tened mucho cuidado cuando llaméis por teléfono solicitando algo...YO DE MOMENTO PIERDO MI NÚMERO DE TELÉFONO DE TODA LA VIDA.
Ahora eso si, no volverán a ver mi nombre en Movistar en la vida, y ya de paso, me llevo FUSION y la linea de mi mujer a otro lado.
