El 18/11 contrate un módem tarifa MIT 25 no he recibido contrato y el alta es de 500 MB

[toli50]

He reclamado en varias ocasiones y me dan referencia y que me llamarán la ultima a atención al cliente y me repiten lo mismo no he recibido ninguna llamada . ¿ Tengo que esperar a recibir la primera factura y volver a reclamar? ¿ Y el contrato ? Podría ayudarme algún moderador. Gracias

[Nuria-Movistar]

          Hola @toli50:

Buenos días :smileyhappy.. Envíame si quieres un mp con tu DNI, el número de teléfono y lo miramos.

       Salu2

[toli50]

Gracias por contestarme, el nª de telefono es (XXX) mi DNI (XXX) de todas formas te diré que atención al cliente me ha contestado y me indica que procede a activar la tarifa y que el importe hasta la fecha consumido se me anulará en la factura del 1/1/12 y se me aplicará la correcta. De todas formas té diré que los 500 Mb  aparecen en el escritorio en rojo pero me deja seguir trabajando. No sé si todo esto es correcto y si cuando facturen cambiará, podrias confirmarmelo. Gracias por todo.

Editamos los datos personales.

[Nuria-Movistar]

        Buenos días @toli:

Editamos los datos personales que nos adjuntas en tu comentario, ya que es información que no debes poner en público en el hilo. Tienes la opción de enviar a cualquiera de los Moderadores y Usuarios del foro un mensaje privado, lo haces de la siguiente manera: Pinchas sobre el nombre del Moderador/Usuario al que le quieras enviar el mensaje y en el lateral derecho de la página te aparecer un enlace en el que te dá la opción de : Enviar un mensaje privado a este usuario... Y bien, he tomado nota de tus datos... así que voy a realizar todas las comprobaciones pertinentes y te enviaré un mp con la información que nos pides.

       Salu2

[Nuria-Movistar]

         Buenos días @toli50:

Te envié un mp para informarte sobre las gestiones/devoluciones aplicadas sobre tu línea de datos . Cuando puedas échale un vistazo.

       Salu2