El número de pedido es incorrecto; por favor, revísalo.

ivanbasten_9
Yo probé el VDSL
El número de pedido es incorrecto; por favor, revísalo.

Buenos días.

 

El viernes solicité un móvil financiado a través de la web de Movistar. La financiación se aprobó y me enviaron el mensaje con el número de pedido y un link para para poder realizar el seguimiento. Al introducir el número de pedido me aparece el siguiente error: "El número de pedido es incorrecto; por favor, revísalo."

 

¿Podéis ayudarme?

 

Gracias.

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ivanbasten_9

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto) junto al número de pedido.

 

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

 

Un saludo

Gema

 

 




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ivanbasten_9
Yo probé el VDSL

Gracias, Gema. Enviado por privado.

Mensaje 3 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ivanbasten_9

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 4 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @ivanbasten_9

 

Te hemos enviado un mensaje privado con la información sobre tu pedido. 

 

Un saludo

Marisa 




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Mensaje 5 de 7
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ivanbasten_9
Yo probé el VDSL

Pedido recibido.

 

Muchas gracias!

Mensaje 6 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @ivanbasten_9

 

Gracias por notificarlo y por haber contado con la Comunidad 😉

 

Contacta de nuevo cuando lo necesites.

 

Un saludo

Cristina




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