El servicio de reparacion movistar es una vergüenza

[Javicucha]

Hola,

Es lamentable el sevicio postventa de Movistar, compré mi iphone hace un año y medio, a los 5 meses Apple realizo una primera reparacion por la venta de un terminal defectuoso comprado en tienda Movistar, cambiandome el terminal en 5 minutos.

Un año despues vuelve a fallar y el segundo año de garantia lo cubre Movistar, lo he llevado a la tienda en la que lo compré, a la semana me avisan por SMS que acuda para aprobar el presupuesto y la tienda ha cerrado, llamo al 1004 y no me dan ninguna solucion que acuda a la tienda (si esta cerrada!!!), en otras tiendas que ellos no pueden hacer nada que son simples franquicias... entonces alguien me podría decir donde esta mi movil??

Para dar este servicio tan lamentable mejor seria que cerraran todas las tiendas Movistar que no valen absolutamente para nada.

[MarianG-movistar]

  Buenos días@Javicucha

Cuando puedas me envias un mensaje privado a este enlace y lo consumo.

Necesito que indiques, tu nombre, apellidos, número de teléfono y dni.

Marca,modelo, e imei del terminal y datos de la tienda.

   Saludos

[MarianG-movistar]

  Buenos días@Javicucha

Recibido tu mensaje privado con los datos he pasado nota e tu caso al departamento correspondiente, me quedo pendiente, cuando tenga respuesta me pondre de nuevo en contacto.

  Saludos