Eliminar bono de 500MB en mi facturación

[Juancvilap]

Hola quisiera saber como puedo eliminar el bono de 500 Mb que active emi cuenta una vez de manera puntual pero que no quiero seguir manteniendo por no necesitarlo mas .

Gracias

[Andres]

• ¿Puedo dar de baja el Bono Extra 50 Mb?

• No, el Bono Extra 50 MB no puede darse de baja. El bono tiene una duración semanal que disfrutarás hasta que alcances los 50 MB o finalice el periodo de 7 días.
• El Bono Extra 50 MB, ¿se renueva semanalmente?

• No, no se renueva semanalmente. El Bono Extra 50 MB tiene una duración de 7 días y podrás contratar los bonos que necesites para seguir navegando hasta que la se renueve tu Tarifa Internet 5. Si se renueva tu tarifa y no has alcanzado los 50 MB de tu bono, disfrutarás de los restantes antes que de los 400 MB de tu tarifa.

[Virginia-Movistar · Accepted solution]

Buenos días @Juancvilap 

Si lo que quieres es dar de baja un módulo de 500 mb de datos extra, te lo tramitamos de baja de nosotros, envíame un DM con tu Nº y Nif y te lo gestiono.

Si lo que tienes es el bono de 50 mb, ya te ha informado estupendamente bien andrés.

Buen día a todos

[Andres]

Ouchh fallo mio. Busque la información de 50 😞