Eliminar canción llamada

Eliminar canción llamada

Buenos días, llevo 1 mes con una canción que suena cuando me llaman. No he contratado nada y ahora me han cobrado ese servicio (que repito, yo no contraté). Vi que en los comentarios había más gente que le pasaba lo mismo y le comentaron que se podría desactivar con un sms. Sin embargo, no me lo permite. Necesito una solución inmediata. @

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Re: Eliminar canción llamada

Hola @LauraTr y bienvenida a la Comunidad 🙂

 

Probablemente se trate del servicio "Yavoy", para poder eliminarlo, intenta enviar un SMS (gratuito) con la palabra "Baja" (sin espacios ni comillas) al número 2217 (en caso de no recibir confirmación, intenta sustituir el número por el 2210).

 

Tras completar el paso anterior, recibirás un SMS confirmando la cancelación del servicio (la baja puede tardar hasta 24 horas en efectuarse).

 

Recuerda que si se trata de una línea de empresa o corporativa, has de añadir en primer lugar un 0 al número de gestión, quedando este como el número 02217.

 

En caso de no recibir el SMS de respuesta confirmando la baja de "Yavoy", por favor indícanoslo.

 

Un saludo

Mercedes

 

 



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Re: Eliminar canción llamada

Hola @LauraTr

 

 

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.

 

Gracias por participar en la Comunidad. 

 

Salu2  🙂

Mónica 



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