Tengo dos líneas móviles y quiero asegurarme que ninguna se subscribe por error a un servicio de pago emoción ¿podrían por favor deshabilitar permanentemente el servicio?
Hola @joseag44, es un placer,
en la actualidad no se encuentra disponible la restriccion de acceso a compras de Emocion, pero movistar en su afan de mejorar, esta trabajando para materializar esta opcion, aunque no se pueden dar fechas concretas de implementacion;
La unica forma de no contratar suscripciones wap, es cancelando todos los servicios de internet movil (imposibilidad de navegar, ya que se procede a la desactivacion GPRS) a nivel de central, por lo que no tendrias conexion de datos moviles, aunque estuviesen incluidos en tu tarifa plana; Para no contratar contenidos de trafico GTM Wap Premium, manteniendo la posibilidad de navegar a traves de GPRS movil, seria recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el terminal, ya que suelen activarse a traves de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa sobre el "aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, "Cancelar" o tecla de "vuelta atras" de tu propio dispositivo).
Para cualquier cosa que necesites y este en nuestra mano, ya sabes donde estamos.
Un saludo cordial.
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Hola joseag44
Como te ha comentado @thonio (Gracias por tu aportación), la medida para no poder contratar servicios de Emoción, pasa por desactivar el servicio de GPRS, por lo tanto, no dispondrías de acceso a conexión de datos móviles.
Si aún así continuas interesado en que desactivemos el servicio, pasanos tus datos por privado (Nº teléfono, DNI y móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Un Saludo;
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Gracias por su respuesta.
Pero quedo anonadado. Mi hija de 20 meses puede agarrar mi móvil un segundo sin que me dé cuenta y activar innumerables servicios emoción (que encima son pésimos).
Y la solución es no usar datos en el móvil.
Esto NO ES SATISFACTORIO.
Hola @joseag44
En la actualidad lamentablemente no se encuentra disponible la restriccion de acceso a compras de Emocion y la única opción es no hacer uso de los datos.
Sentimos las molestias.
Saludos Elizabeth b.
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