Buenas tardes @ToñiLopez
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Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos, por favor :
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo
Silvia
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Hola @ToñiLopez.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recibido tus datos correctamente, Comprobamos que no tienes activada ninguna suscripción de Emocion en las líneas que nos indicabas. Para poder activar la restricción de contenidos Premium, vamos a pasarte con los compañeros del área comercial que lo van a poder gestionar en este mismo hilo.
Un saludo.
Angela.
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Hola @ToñiLopez,
Hemos recibido tus datos en el Departamento Comercial, vamos a revisarlo y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @ToñiLopez
En relación a tu consulta te informamos que hemos trasladado a los compañeros del área encargada la solicitud del bloqueo a contenidos Emoción y Pagos Online en todas tus líneas móviles. Te adjunto el nº por privado.
Nos mantenemos pendiente de la gestión y te informaremos una vez recibamos respuesta.
Un saludo
Mónica
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Hola @ToñiLopez
Nos indican desde el departamento correspondiente que se ha procedido a bloquear tanto las suscripciones al portal de Emoción como a pagos online, de todas tus líneas. Si en algún momento deseas activarlas, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Saludos. Toñi
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