En el 1004 no gestionan las reclamaciones

[AU]

Es increible, ayer llamé en al 1004 para poner otra reclamación por timarme con un teléfono y no quisieron registrarla, me dieron un número de expediente anterior, así como un número de gestión anterior, es decir, que de nuevo me han mentido y engañado. ¿Hay alguna vez que no lo hagan? ya empiezo a dudarlo...

[Almu-Movistar]

Hol@AU ,



Expón la reclamación que has indicado en el 1004 para que un moderador pueda ayudarte a resolver tu caso.

Salu2

[Antsupertramp]

(editado por ir contra normas del foro)

LLEVO SIN PODER ACCEDER AL CANAL CLIENTE DESDE EL SABADO. HE LLAMADO 5 VECES AL 1004. METO MIS DATOS Y ME DICE QUE SON ERRONEOS, SOLICITO CAMBIO DE CLAVE Y ME DICE QUE ES ERRONEO MI DNI Y MI TELEFONO. ME DOY DE ALTA COMO NUEVO USUARIO (Según me indica una señorita del 1004 de BUCARAMANGA!!!) Y ME DICE QUE ESTAN MEJORANDO EL SERVICIO, QUE LO INTENTE MAS TARDE...Y ASÍ DESDE EL SABADO!!!

 (editado por ir contra normas del foro)

Y ahora seguro que borran este mensaje...

(editado por ir contra normas del foro)

PD. EL DOMINGO ME DIJERON QUE PASABAN NOTA Y ME LLAMARIAN, ESTA MAÑANA OTRA NOTA Y QUE ME LLAMARIAN...Y NO LLAMA NI EL SANTISIMO CRISTOOOOOOOOOOOOOOO!!!

[Antsupertramp]

(editado por ir contra normas del foro)

LLEVO SIN PODER ACCEDER AL CANAL CLIENTE DESDE EL SABADO. HE LLAMADO 5 VECES AL 1004. METO MIS DATOS Y ME DICE QUE SON ERRONEOS, SOLICITO CAMBIO DE CLAVE Y ME DICE QUE ES ERRONEO MI DNI Y MI TELEFONO. ME DOY DE ALTA COMO NUEVO USUARIO (Según me indica una señorita del 1004 de BUCARAMANGA!!!) Y ME DICE QUE ESTAN MEJORANDO EL SERVICIO, QUE LO INTENTE MAS TARDE...Y ASÍ DESDE EL SABADO!!!

 (editado por ir contra normas del foro)

Y ahora seguro que borran este mensaje...

(editado por ir contra normas del foro)

PD. EL DOMINGO ME DIJERON QUE PASABAN NOTA Y ME LLAMARIAN, ESTA MAÑANA OTRA NOTA Y QUE ME LLAMARIAN...Y NO LLAMA NI EL SANTISIMO CRISTOOOOOOOOOOOOOOO!!!

[Almu-Movistar]

Hol@Antsupertramp ,



Enviame los datos para poder realizar las comprobaciones.

Salu2

[AU]

Estoy cansada de llamar al 1004, ahora me dicen que ni tan siquiera me llamarán ya que no pido compensación económica. En el 1004 no me están resolviendo y vosotros tampoco, ¿a dónde debo recurrir para lograr que se me haga caso? ¿dónde se ha visto que los errores los deban pagar los clientes una y otra vez? Si hasta en una ocasión una comercial vuestra flipó con la historia...

[Almu-Movistar]

Hol@AU ,



Si no indicas el motivo de tu reclamación, no sabemos si podremos ayudarte.

Salu2

[sorianoexiste]

Relata a los moderadores tu CASO/PROBLEMA. Ellos lo comprobaran y EFICAZMENTE te lo resolverán. 

SON LO MEJOR DE MOVISTAR, y no me cansaré nunca de DECIRLO.

Los moderadores del foro ,  SI HACEN TODO LO POSIBLE POR AYUDARNOS.