Engañado con recarga

[Plasso1]

tengo un móvil de prepago q uso desde hace más de 10 años, pero q ahora apenas uso. por motivos personales no pude recargar a tiempo antes de que me venciera el plazo. Cuando llame para ver si aún estaba a tiempo de recargar y recuperar mi saldo, me dijeron q si, q si lo hacia inmediatamente lo recuperaría en un plazo de 48horas..... Después de 1 mes, y muchas reclmaciones, sigo esperando. Me sientyo [....]. Han conseguido q vuelva a recargar y ahora se quedan mi dinero... Algo que x lo q me han dicho es ilegal x sentencias ya firmes en las q se ha obligado as reponerlo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Plasso1
 

Para comprobar si desde la Comunidad te pdemos ayudar, puedes enviarnos por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif.

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hemos recibido tus datos @Plasso1

Vamos a revisarlo y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[YoliG-movistar]

Hola  @Plasso1

Te acabo de realizar la recarga

Un saludo

[Plasso1]

Gracias x la ayuda y x la rapidez prestada. Así da gusto. Un mes reclamando y en día y medio solucionado. Muchas gracias

[YoliG-movistar · Accepted solution]

Hola @Plasso1

Muchas gracias a ti por participar en La Comunidad!

Como queda solucionado el hilo, procedo al cierre del mismo

Un saludo