Engaño Movistar

[frandrago]

Hola hace dos meses iba a hacer una portabilidad a Orange, Movistar me hizo una cotraoferta del Samsung Galaxy S-2 por 90€, tarifa de 21(descuento de 6€ el primer año) y con permanencia de dos años.

Pues cuando fui a buscar el Movil me dijo la dependienta que tenia un gasto Minimo de 45€ mensuales, decidi coger y llamar posteriormente a Movistar para comentarle del error. La operadora me dijo que fuese a devolverlo y que me me envianban el otro codigo para cangearlo por el mismo Movil con la oferta corregida, hasta hay todo bien.

Pues llego a la tienda de Movistar y me dice la dependienta que no hace falta cambiarlo que llame y que me cambien la oferta "que es una tonteria devolverlo, para volvermelo a dar". Bien pues llamo a Movistar, para preguntar, que si es error mio  y o de ellos que miren la grabacion de voz para descambiarlo en caso de que el error fuese mio, y me dicen que van a apuntarlo para cambiar mi contrato.....

Despues de varios, miro en la web de Movistar  "Mi contraro" y sigue lo del gasto Minimo, Vuelvo a llamar (a todo esto que ha pasado los 14 dias para devolver el Movil), y me dicen que van a poner una reclamacion para que miren la grabacion de Mi contrato, pasa la semana y sigo sin tener noticias de ellos, vuelvo a llamar y me dicen que no tenia ninguna reclamacion para mirar nada y que la iban a poner de nuevo y que en 70 horas me llamaban, pero como habia pasado el tiempo para devolver el movil que iba a estar dificil devolverlo, y vuelven a pasar los dias y sin noticas de Movistar.

He vuelto a llamar ayer otra vez .

Me veo atrapado y sin nada que poder hacer. Ayuda!

[Nuria-Movistar]

         Hola @frandrago:

Envíame un mp con tu DNI, el número de teléfono y lo miramos.

       Salu2

[Sebas72]

Bienvenido al club de los engañados!!!

[frandrago]

Gracias Nuria. te mando el privado

un saludo

[Nuria-Movistar]

          Hola @frandrago:

Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2