Engaño con las contra ofertas de Portabilidad

[Noan]

Buenas!

Quería cambiarme de compañía (Orange) y me hicieron una ofertas de contrato para 3 líneas de la 4 que tengo,.

El problema es que hoy al llamar al 224472 y decir que aún no me habían llegado los sms y ya casi hacía las 72horasme han dicho que las condiciones de contrato que yo había aceptado mediante grabación de voz no són las mismas enuna de las tres líneas.

Ya he hecho dos reclamaciones por telefono y por la web, por telefono no me han solucionado nada. Antes de los 7 díaspuedo reanudar la portabilidad verdad? Por que aún no ha hecho los 7 ysi no me lo solucionan van a perderme comocliente.

[Almu-Movistar]

Hol@ Noan ,

Enviame un mp y comprobamos que ocurre.

Salu2