Envío tarjetas Sim

[MariCarmenValeroMas]

• Tengo contratado Movistar Fusión con televisión, Internet y dos líneas de móvil, desde el 19 de Junio, y me han instalado las dos primeras,pero las tarjetas Sim de los móviles no me han llegado todavía,por lo que estoy sin poder hacer ni recibir llamadas en esas dos líneas. Me gustaría saber cuándo las van a enviar,que me dijeron en el 1004 que las mandaban por mensajería,y al estar trabajando no va a haber nadie en casa para cuando lleguen. Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MariCarmenValeroMas

Facilítanos los datos del titular por privado  (Nombre y teléfono y DNI) para que comprobemos el estado del pedido de las tarjetas Sim y poder ayudarte con tu consulta. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial_movistar]

Hola @MariCarmenValeroMas

¿Podrías confirmarnos si te han llegado las tarjetas? En caso de no haberlas recibido envíanos, por favor, un privado con tu dirección completa y un teléfono de contacto para solicitar de nuevo el envío.

Un saludo

Natalia

[Comercial_movistar]

Hola @MariCarmenValeroMas

Gracias por aportar los datos solicitados. Hemos procedido a tramitar el envío de las tarjetas SIM de tus líneas móviles (te adjunto en º por privado).

La empresa de transporte contactará contigo para confirmar la fecha de la entrega.

Esperamos haberte ayudado con la gestión.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo

Mónica