Envio de Sim a casa

[YaelFerez]

Hola, Realmente no se donde colocar este hilo.  

Mi padre contrato la tarifa #0 y nos dieron dos lineas de las que no podemos disfrutar porque las tiendas presenciales están a mas de 30 kilómetros de mi casa. Toda la instalación del wifi la hizo un técnico, vivimos en zona de montaña,  y cuando intentamos ir por las tarjetas a la tienda presencial nos dijeron que no existían. Son dos números de teléfono que puedo ver desde la app mi movistar y desde la zona clientes de movistar. Podrían enviarlas a mi casa por correo ordinario ? Mi padre no quiere volver a ir a la tienda porque le pareció que la mujer era una descarada que no intento ni comprobar si lo que decía era cierto. NO ESTOY CRITICANDO A NADIE, solo pido ayuda y a sabiendas que mi padre podría montar un pollo en esa tienda (es un señor un tanto impaciente) y a la chica intento prevenirla el disgusto. Ademas de ir y volver a 30 kilómetros de mi casa 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @YaelFerez

En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

Pásanos tus datos personales por privado (nombre completo, dni y teléfono de contacto) para comprobar en qué situación están las líneas que nos comentas.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @YaelFerez

Hemos recibido tus datos , nos ponemos con tu caso y te informamos

Un saludo

Gema 

[YaelFerez]

Bueno. Pues comento. Porque respuestas no, pero correos sugiriendo que cierre el hilo unos pocos.

[Comercial_movistar]

Hola @YaelFerez

Lamentamos la demora en la respuesta. Desde la Comunidad no disponemos de la opción de enviar emails.

Si te refieres a que deseas recibir las tarjetas SIM en el domicilio, necesitamos que nos indiques, por favor, la dirección completa y los teléfonos móviles, por mensaje privado, para poder realizar el trámite. 

Te recordamos que siempre es más rápido acudir a una tienda de Movistar, ya que te facilitan la SIM en el mismo instante. Por la situación excepcional en la que nos encontramos el envío puede demorarse.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo.

Yoli

[YaelFerez]

Ya envié mis datos y todo. Y aquí sigo esperando una respuesta. Va a ser possible ?

[Comercial_movistar]

Hola @YaelFerez,

Te hemos enviado un mensaje privado para informarte sobre la gestión que hemos realizado referente a las líneas móviles.

Un saludo

Mercedes