Error Promoción Factura 01-05-2012

[Golfoblanc]

Buenos días,

A ver si algún agente me puede ayudar. Hice una portabilidad de orange a movistar por un iphone 4 con un descuento en 9 facturas de tarifa y voz del 50 %. Desde el primer día me aplicaron mal la promoción y me dijeron que me harían los ajustes manualmente.

El primer problema fue en la factura 01-03-2012 donde tan solo se me aplicó el descuetno en datos. Una agente en este medio me ayudó de tal forma que en la factura 01-04-2012 me vino dos descuentos, el de la factura pasada y el actual y me dijo que en la factura 01-05-2012 no me haria falta recalmar que me vendría el descuento. Esta factura es mi última de promoción y efectivamente me vino el 50 % en voz también como me prometió esta agente pero me ha venido el error en datos donde no se me ha aplicado el descuento del 50 %.  Por lot anto mi reclamación es en la factura 01-05-2012 un 50 % en la tarifa de datos siendo este mi último mes de descuento.

Gracias por su aydua,

Un saludo.

[Almu-Movistar]

Hol@Golfoblanc ,



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Salu2