Error a la hora de hacer un pedido

[ruben28691]

Buenas,

He realizado un pedido de un móvil través de la web http://porser.movistar.es. Cuando estaba realizando el pedido he introducido, por error, el modelo de mi antiguo móvil para conseguir una bonificación a descontar sobre el precio calculado del nuevo terminal para ver cuanto me descontaban por él. Cuando he enviado la solicitud, me he dado cuenta de no había quitado esa opción, ya que NO quiero entregar mi antiguo móvil, ha sido una confusión. ¿Hay alguna solución?

Un saludo.

[OscarL-Movistar]

Hola ruben28691,

Bienvenido a la Comunidad Movistar

No te preocupes por el renueva y reclica, pese ha que lo has puesto en la web, cuando quieras conseguir el terminal es cuando decides si finalmente quieres vender tu viejo móvil o mantenerlo.

Un saludo!!