Error al canjear bono por el terminal.

[Fco José]

Hola!!!

Resulta que Movistar me ofrecío un Samsung Galaxy Ace 2 a 0 euros, cuando recibo el mensaje voy a la tienda para canjear el bono y resulta que cuesta 170 euros.

Después vuelvo a llamar a Movistar explicándole lo sucedido y me dicen que el movil cuesta 0 euros ( va incluido en el precio) y vuelvo a ir a la tienda, que me siguen diciendo lo mismo.

Por favor que algún moderador me ayude!!!!

Graciias...

😞

[Emma-Movistar]

Hola de nuevo Fco José

Lo que me indicaron en el departamento al que pase tu gestion, es que el movil es financiado, es decir tienes que acudir a la tienda para hacer la financiacion, sino lo haces financiado si que te va a tener coste.

Saludos.

[Fco José]

Pero mi pregunta es, que si al financiarlo, pagaré los 15 euros que me dijeron o pagaré más, aparte.

Graciias

🙂

[Emma-Movistar]

 Hola de nuevo Fco José

Financiado me aparece que es 8,44€ al mes, pero si quieres llama de nuevo al 224472 y asi te lo confirman.

Un saludo.

[Fco José]

Vale, muchas graciias por la información.

Un saludo

🙂